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阿里全站推的「待解之题」
来源:台球直播斯诺克直播    发布时间:2025-04-29 17:38:38

  这场流量再分配运动,涉及多方力量的博弈与平衡,难度、复杂度都比对手多几个量级。

  2023年12月,上线了一年半的拼多多全站推在商家侧的渗透率达到了近40%,并在当年的Q1、Q2、Q3分别贡献了141亿元、147亿元和230亿元的收入,占拼多多整个广告收入的55%。

  雷峰网了解到,这份本应值得开一次庆功宴的业绩,黄峥、阿布仍对此极其不满意。为此,他们拍下了一个尤为激进的目标,“2024年必须要有80%的渗透率”。

  当时,拼多多不少员工嗅到了比以前更加紧张的气息,但更大的压力来源于外部。

  这一年,淘宝天猫对拼多多发起了全面的包围战,无论是抢低价心智、抢商家、抢市场占有率,还是抢商家的广告收入,都带着满满的杀意。

  2023年中,在阿里一次非公开会议上讨论到:“阿里妈妈要为中小商家提供足够的帮助。”对此,阿里全站推应运而生。

  根据分析师测算,阿里妈妈全站推的渗透率目前约为10%以上,而今年的目标是渗透率达到30%。作为对比,拼多多全站推的渗透率已经基本达到了80%左右。(欢迎对电子商务平台感兴趣的业者添加微信qqw_501交流。)

  2023年阿里决定做全站推时,京东、淘宝、抖音被拼多多“卷入”了价格战,流量分发也转向了有“价格力”的白牌商品为先。

  但打仗是要钱的,流量大幅导给白牌商品,变现率就会受一定的影响。过去,淘宝有80%的流量是很难通过投广告直接拿到。此外,很多白牌商家在淘宝赚钱,不交佣金,也不怎么投广告费。相当于,阿里从这些白牌商家手里是没拿过什么钱的,利润大头是商家赚走了。

  知情人士孙清告诉雷峰网,早期一些淘宝商就靠免费流量支撑,不做付费流量,活得很滋润。他们累积了20多年的搜索权重,光靠免费流量就可以一直吃下去。

  “有几个白牌男装,一年在淘系做几十个亿的生意,主要是靠免费流量支撑,只做少部分付费流量。”

  一是,付费流量协同自然流量,相互带动,付费流量和自然流量既形成循环,又可相互放大。

  二是,商家只要设置好ROI,确定好希望花多少钱最终换来多少转化然后去投放,结果全交给系统来完成。

  按照最初的预想,这场流量再分配的过程中,全站推作为打手去变革流量分配逻辑,推荐算法以“价格力+服务力”为先,解决淘天互搏的历史问题。其次是,把全站资源流量打通,让中小商家操作更简单,触达更广泛。

  2024年4月,比拼多多迟了将近2年的阿里全站推上线。据阿里内部的人偷偷表示,去年618的时候全站推才做了小范围试水,8月份的时候才全量推给商家。

  知情人士李丽告诉雷峰网,这样的一个东西起初的推动普及是很困难的,不是简单说推一个效率更加高的东西就更好。以前,商业化团队跟用增团队就一直在吵架,因为商业化的人想把渗透率往上做一做增加收入,但用户部门就会认为过度商业化影响了用户增长。

  对商业化部门来说,以前内部有很多各种各样的广告产品,现在全站推上来是打通了各渠道的流量,但这势必也会涉及产品合并和人员调动之事。

  一个很实际的情况:以前阿里妈妈可能有10个广告产品,现在把其中5个广告产品合到一个全站推,那么哪些广告产品要砍掉、哪些要保留,保留下来的产品如何分配流量,剩下5个广告产品对应的业务、技术、运营怎么办?

  投资人李峰认为,“这场流量再分配,复杂度比拼多多和京东多了几个量级,涉及了不少利益方。工厂、品牌、经销商三类商品,阿里电商体系几个层级不同的用户,还有天猫、淘宝、百亿补贴等不同业务线跟不同用户不同场景的需求匹配,想用一个统一的流量分配逻辑搞定,想想就头大。”

  2024年,淘天层面进行了不止一次战略转变以及内部人员变动。当时一个核心变化是,淘宝弱化了绝对低价战略,“五星价格力”分配的流量体系被弱化,改回按GMV分配。2024年618过后,淘天又大幅调整了店铺流量规则,明确以体验分为流量分配的核心依据。

  此时淘天面临的问题是,又要提升淘宝变现率,又要“优化使用者真实的体验”,还要在流量增幅放缓的情况下支持中小商家成长,更要花精力去应对流量池调整对天猫品牌商家的带来冲击。

  这也意味着,全站推的推荐逻辑已经没法按最初设想的路线去走。流量分发从价格力+服务为先,转变成了好质量、好价格、好服务,其中质量是排在最前。

  “我不是说这个事干不成,但这得是多颤颤巍巍的平衡啊。”当时不少业内人士认为,阿里左手打右手,所以全站推一直推的比较慢。(欢迎对电子商务平台感兴趣的业者添加微信qqw_501交流。)

  这里面最难平衡的一点,全站推广是商家感觉自己单品优势很大,所以用全站推来放大。然而阿里平台有很多品牌旗舰店,同样的商品,全站推广和旗舰店两个价,这就形成了矛盾。

  直到去年年底,阿里妈妈全站推还是不稳定。雷峰网了解到,除了技术积累,最核心还是很难平衡品牌和白牌的流量比例。品牌有自己的想法和玩法;而白牌如果获得稳定流量,那就伤了品牌,但是GMV和付费意愿还是品牌这边更高。

  分析师方晨透露,阿里的电商业务形态非常多元,盘根错节,天猫和淘宝商品放在一块,结果到时候分发的时候两边又打架。

  俗话说,基因对一个公司影响有多大,对一个公司的捆绑就有多紧,改变就有多难。

  阿里内部最常常会出现的一个场景是:全站推上来了,品牌方找上门来,说不能把我的主动权全部拿走,我要自己控制,另外我的自营旗舰店要排前面,不能排到后面去。

  “天猫认为它很重要,跟拼多多是有差异化的,业务也很大,转化率也高,品牌方是它的主阵地。而淘宝那边认为还是得靠淘宝去做低价,因为品牌又做不了低价。”这样的场景在2023年时常有发生。

  两边好像都有点道理,两边都要资源,那流量给谁呢?“团队中的人左右为难。”

  方晨告诉雷峰网,这样一些问题不是阿里才有,拼多多也会面临这样一些问题,但是拼多多因为是后发的会好解决一点。而且拼多多的整个设计里面没有人的因素。它非常机器,没有感情,反正就PK,看哪个效率高,流量就给谁。

  今年年初,淘天明确的第一件大事是通过扶持优质品牌和商家来做增长,价格力依然是其中重要的因素。但和去年相比,相当程度上弱化了绝对低价,不鼓励商家无限卷低价,现在先看品牌、质量和服务再看价格——过去是无差别低价,现在变成了品牌服务+价格的双重考核。

  品牌商家黄思透露,全站推投放确实更智能化,投放动作变得简单,但阿里不断调整的流量机制下,投放背后归因变复杂,影响因子更多元了。

  投资人李峰对此表示,全站推本来就是为单品设计的推广工具,但品牌是会投品牌广告的,而且对出单率也不是非常严格计较,他们要的是点击和曝光。

  全站推刚出来时,阿里妈妈视其为“淘系增长新飞轮的关键引擎”,市场也寄予了一些厚望。

  要知道这个傻瓜式工具,在拼多多身上是创造了商业奇迹的。2022年,拼多多全站推上线后,其单季度的在线营销服务收入增速就从未低于50%。

  根据2024年四季度财报,淘天营收达1360.9亿元,同比增长5%。其中,客户关系管理收入(CMR)1007.90亿元,同比增长9.4%,上个季度是同比增长2%,增速提升了7个点。

  多位分析师告诉雷峰网,目前阿里妈妈全站推并没有在CMR上体现出明显的提升。“很明显,全站推广对阿里来说,效果暂时还没有凸显出来。”

  一个现实是,在当前的经济环境下,商家很难去加大投入。分析师李方认为,商家把阿里看作是一个能挣钱的平台,广告预算就这么多,除了全站推,还有品牌广告的需求。

  某种程度上,阿里妈妈全站推广和拼多多全站推广,面临的情形确实不同。它成长的土壤里掺入的复杂成分太多了,注定了它的成长会受到限制。

  首先,全站推效率最大化的前提是平台可以随意调用所有流量。全站推之所以能在拼多多快速发育是因为它几乎全是公域流量,但阿里是公域和私域流量相混合,而私域流量阿里是不会动的。

  行业人士谭卓透露,淘宝长期活下来的是店铺型商家,他们普遍有一群很忠实的用户。现在对很多人来说,淘宝之所以无法替代是因为很多用户在某外贸店、工厂店买过几件衣服觉得很好,所以一直回购。但这种淘宝店铺是不会给平台付广告费的,可能他付钱了也换不来更多流量,所以最后变成货架了。

  换句话说,拼多多把所有商家都变成了可商业化的平台,但阿里过去主动挖了一片版图变成了盐碱地,这块地几乎就没法商业化——从另外一个意义上来说,这也是不少商家深耕淘系的原因,这里有商家多年服务换来的宝贵私域流量。

  接近阿里人士陈数告诉雷峰网,很多时间商家在跟平台合作的过程中,就有机会能免费得到流量。对比之下,拼多多是通过系统的方式让商家卷,没有人直接拉通,平台也不会花时间去跟商家展开合作尝试,而系统是不可能让商家找到洼地的,系统只会不停地填平洼地。

  雷峰网了解到,阿里妈妈全站推目前大概有10%~20%的商家在用,其实是新商家用的多,老商家会更倾向于去用搜索直通车这些广告工具。(欢迎对电子商务平台感兴趣的业者添加微信qqw_501交流。)

  当下,阿里的流量分配机制并不完全以低价为导向,而是以GMV为导向。这也是怎么回事拼多多的take rate比淘宝高,但是价格依然能做到比淘宝更便宜。

  分析师方晨向雷峰网透露,以一个很简单的模型来算,三个杯子分别是30块、50块、80块的价格,淘宝天猫的导向逻辑可能会优先推80块,因为这样有助于它的GMV。但拼多多的法则是一切转化率优先,因此平台会优先推30块。

  也就是说,拼多多是把便宜、性价比最高的杯子以5%的货币化率,让商家能脱颖而出。而阿里的机制是让80块的杯子以2%、3%的货币化率,让商家还能脱颖而出,这是两种不同的逻辑。

  这种GMV导向机制下形成的结果是,一个低价商家,在淘宝疯狂去投放广告,算下来整体ROI效果不是很明显。但在拼多多上,只要是低价,投钱进去就能换来更多的GMV增量。

  这两年,阿里各项战略、流量分配决策被反复推翻试错,但纠错是一个企业最难得的能力,也正因此,阿里改革的一贯性也正在变强。

  今年初,阿里全站推广从单品逻辑扩散到内容逻辑,上线了直播全站推,也就是说商家能基于直播间设置目标,一键投放。

  这是天猫品牌货盘的重要性在重新被提升的一个信号。淘天认为,中小商家之外,大品牌也同样对全站推广的使用诉求非常高。

  投资人孙杨总结认为,阿里当下的策略是走差异化,既要质量,也不会脱离价格力,但这样的价格力绝不是全面价格力,而是介于拼多多和抖音之间。因此,流量到底是给白牌还是品牌,其实没有定性,而是一个动态平衡的结果:如果对手攻击,白牌流量就多一点,对手暂停,就赶紧加速回血,流量多给品牌上。

  所以表面看,全站推在阿里受到了不少掣肘,对阿里来说它依旧是提升商业化收入的一把好刀。在打仗时,能及时补给,在休战时,能锦上添花。

  “以后一个季度会好于一个季度,因为商家的覆盖度、使用深度会逐步提升。但因为背后是品牌供应链,加上广告工具太繁多,这是一个非常缓慢的过程,且终局预计不会有对手那么高。”孙杨说道。

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